Умови використання

Правила та умови надання послуг планування харчування menkavosh

Ці Умови використання регулюють відносини між вами та menkavosh при користуванні нашими послугами планування харчування для людей старшого віку. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з цими умовами.

1. Загальні положення

Про наш сервіс:

menkavosh - це професійний сервіс, що надає послуги індивідуального планування харчування для людей старшого віку з метою покращення якості життя, зміцнення здоров'я та підтримки активного способу життя.

Наші послуги включають:

  • Індивідуальні консультації з питань харчування
  • Розробку персоналізованих планів харчування
  • Супровід та корекцію раціону
  • Рекомендації щодо здорового способу життя
  • Інформаційну підтримку клієнтів

2. Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги згідно з обраним тарифом
  • Отримувати повну інформацію про послуги
  • Вимагати конфіденційності персональних даних
  • Скасовувати або змінювати замовлені послуги
  • Отримувати консультації від фахівців
  • Подавати скарги та пропозиції

Ваші обов'язки:

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Не використовувати послуги в шкідливих цілях
  • Дотримуватися умов договору

3. Права та обов'язки menkavosh

Наші зобов'язання:

  • Надавати професійні послуги планування харчування
  • Забезпечувати конфіденційність клієнтських даних
  • Надавати кваліфіковані консультації
  • Розробляти індивідуальні плани харчування
  • Забезпечувати технічну підтримку
  • Реагувати на скарги та пропозиції клієнтів

Наші права:

  • Вимагати достовірної інформації від клієнтів
  • Припиняти надання послуг у разі порушення умов
  • Змінювати тарифи з попереднім повідомленням
  • Удосконалювати методики та підходи
  • Встановлювати правила користування послугами

4. Тарифи та оплата

Базовий план

890 грн

Тижневий план харчування

Стандартний план

2990 грн

Місячний план з підтримкою

Преміум план

8990 грн

3 місяці супроводу

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється до початку надання послуг
  • Ціни вказані в українських гривнях
  • Можлива оплата частинами за домовленістю
  • Повернення коштів можливе згідно з умовами договору

5. Медичні застереження

ВАЖЛИВО:

Послуги menkavosh НЕ замінюють медичне обстеження та лікування. Наші рекомендації носять консультативний характер і спрямовані на покращення якості харчування.

  • Обов'язково консультуйтеся з лікарем перед змінами в раціоні
  • Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
  • При погіршенні стану здоров'я звертайтеся до медиків
  • Наші спеціалісти не є лікарями
  • Ми працюємо в межах консультативних послуг з харчування

6. Обмеження відповідальності

menkavosh надає послуги з планування харчування на основі загальновизнаних принципів здорового харчування, але не несе відповідальності за:

  • Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
  • Негативні наслідки при недотриманні рекомендацій
  • Побічні ефекти від зміни раціону харчування
  • Шкоду, спричинену неправильним тлумаченням рекомендацій
  • Наслідки невідповідності наданої клієнтом інформації дійсності

7. Скасування та повернення коштів

Можливе повернення:

  • При скасуванні до початку надання послуг - 100%
  • При скасуванні в перші 3 дні - 70%
  • При технічних проблемах з нашого боку - 100%
  • При незадовільній якості послуг - часткове

Неможливе повернення:

  • Після отримання індивідуального плану харчування
  • При порушенні клієнтом умов договору
  • При наданні неправдивої інформації
  • Після завершення консультацій

8. Конфіденційність

Вся інформація, яку ви надаєте нам, є строго конфіденційною. Детальна інформація про обробку та захист ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ми гарантуємо:

  • Захист ваших персональних даних
  • Нерозголошення медичної інформації
  • Безпечне зберігання всіх даних
  • Використання інформації лише для надання послуг

9. Зміна умов

menkavosh залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо клієнтів заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

Дата останнього оновлення: січень 2025 року

10. Контакти та вирішення спорів

Якщо у вас виникли питання:

Звертайтеся до нас через контактну форму на сайті. Ми завжди готові допомогти вирішити будь-які питання або непорозуміння.

Зв'язатися з нами

Вирішення спорів:

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди, спори розглядаються в судовому порядку згідно з законодавством України.

На головну Політика конфіденційності Політика cookies